1月8日上午，市市政园林局局长吴燕敏在局415会议室组织召开了服务热线暨数字城管工单处置工作会议。副局长徐炳香、张剑、孙晓鹏、王兰兰到会，局机关相关处室和基层单位负责人参加了此次会议。

　　会上，监管中心汇报了2018年服务热线总体运行情况，重点对近期数字城管工单爆发式增长的问题进行了专题汇报，并就如何提升数字城管工单处置效率、质量等方面提出了意见建议。吴局长对此项工作做了以下几点重要指示：一是提高政治站位，牢固树立”四个意识”,坚定”四个自信”,牢记使命，不忘初心，以高度负责的态度做好此项工作,为我市建立优美环境合格区长效管理、提升城市精细化管理水平夯实基础。二是认真梳理研究服务热线，尤其是数字城管日常工作中遇到的难点、痛点、堵点问题，加强和相关单位（部门）之间的沟通协调，进一步理顺工作关系，明确工作责任。三是充分利用好大数据统计分析功能，加强对各成员单位的考核，分清责任、落实到位。四是各成员单位要根据工作中遇到的新情况、新问题，适时调整，不断完善，充分挖掘资源，统筹协调，加强管理，把责任层层落实到位，不留死角。五是针对目前的情况，各成员单位要做一些综合性改进措施，加强对业务处置人员的综合技能培训，建立高效、顺畅的工作体系，确保城市精细化管理工作落实到位。