近日，产山社区为无锡照明管理处送来了印有“心系群众、为民解忧”的锦旗。9月初，无锡照明管理处收到12345热线平台诉求：紫金英郡和西太湖花园之间，上严路和大池路交界处以及整条上严路没有安装路灯，夜间有人在上严路倾倒建筑垃圾，要求有关部门在上严路和大池路交界处以及整条上严路安装路灯。对此，该处领导高度重视，立即派专管员到现场查勘，发现确实存在夜间照明不足的情况。经现场排查安装条件、设计装灯位置，于10月30日完成1盏庭院灯的安装和2套庭院灯的迁移工程，真正做到了“心系群众、为民解忧”。