2025年7月30日，由无锡市市政和园林局主办、无锡华润燃气有限公司承办的“阳光服务点燃美好生活”公众开放日活动，迎来了10余位社会各界代表，近距离了解燃气企业的日常运行与服务工作。

　　1.专线小课堂

　　活动中，市民代表参与了氢能源燃气公交专线的首发。该专线将燃气安全小课堂、节约用气小提醒、燃气泄漏小提示等安全用气知识融入公共出行场景，让群众在出行过程中学习安全用气知识，进一步提升安全用气意识。

　　2.新区LNG储配站

　　新区LNG储配站承担着无锡市天然气供应、调峰、储气等重要职能，市民代表在此详细了解气源接收、储存和输送工艺流程，以及气源保供和气质检测工作，直观感受燃气供应、储运等情况。

　　3.金石东路客服中心

　　金石东路客服中心可为居民及工商业用户提供一站式综合服务，市民代表在此详细了解燃气业务办理流程和优质服务举措，直观感受燃气企业的服务流程和服务项目。

　　4.调度抢修中心

　　调度抢修中心承担着运行数据监控、接报响应、抢维修调度等多重职能。市民代表们在此详细了解燃气企业智能监控、热线接报、巡检调度等智慧运营场景，直观感受应急抢修流程。

　　参观过程中燃气管理部门、燃气企业相关负责人与市民代表们深入交流，就市民关心的安全用气、优质服务、社区协同治理等问题进行详细解答，广泛听取意见建议。

　　此次活动作为政企互动、服务民生的重要载体，搭建起政府、企业与社会各界沟通的桥梁，也为下一步燃气行业在提升服务质量、确保燃气安全方面提供了宝贵建议。